Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
Takely (ci-après « nous » ou « la Société ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Takely – Paris, France
Contact DPO : hello@takely.fr
2. Données collectées
Lors de votre utilisation de notre service, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identité : nom, prénom
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse de livraison du matériel en Île-de-France
- Données de paiement : informations de carte bancaire traitées exclusivement par Stripe — Takely ne stocke jamais vos données bancaires directement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (logs serveur uniquement)
3. Base légale des traitements
Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : traitement de votre commande, gestion de la location, livraison du matériel et facturation.
Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) : conservation des factures et des données comptables conformément aux obligations légales françaises.
Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) :prévention de la fraude, sécurité du service, amélioration de l'expérience utilisateur.
4. Durée de conservation
- Données de compte et de commande : 3 ans à compter du dernier achat
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
- Données de navigation (logs) : 12 mois maximum
5. Sous-traitants et transferts de données
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, chacun soumis à des garanties contractuelles conformes au RGPD :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Stripe | Traitement des paiements et empreintes CB | États-Unis (SCC) |
| Resend | Envoi d'emails transactionnels | États-Unis (SCC) |
| Vercel | Hébergement du site web | États-Unis / UE (SCC) |
| Neon | Base de données | UE |
SCC = Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.
6. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies de session nécessaires au bon fonctionnement du service (authentification, panier). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de traceurs tiers ou d'outils d'analyse comportementale. Aucun consentement préalable n'est requis pour ces cookies strictement nécessaires.
7. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@takely.fr. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction (HTTPS, accès limité aux données, chiffrement au repos). En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les délais prévus par le RGPD.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.