Comment pouvons-nous vous aider ?

Réservez votre matériel en ligne en choisissant vos dates. Vous pouvez ensuite récupérer le matériel à notre point de retrait ou vous faire livrer en Île-de-France. En fin de location, restituez le matériel dans le même état.

La caution est une empreinte bancaire prise sur votre carte à la confirmation de la réservation. Elle n'est jamais débitée sauf en cas de dommages constatés sur le matériel. Elle est libérée sous 48h après le retour.

On livre dans toute l'Île-de-France pour 15€ — quelle que soit la zone. Gratuit dès 70€ de location. Sinon, retrait gratuit à Paris Opéra, Neuilly ou Bezons.

Nous recommandons de réserver au moins 24h à l'avance pour nous laisser le temps de préparer et vérifier le matériel. Les demandes de dernière minute peuvent être traitées selon disponibilité, contactez-nous.

En cas de dommage, déclarez-le immédiatement par email à hello@takely.fr en décrivant l'incident. Ne tentez pas de réparer le matériel vous-même. Les frais de réparation seront évalués et déduits de la caution.

Oui, une prolongation est possible sous réserve de disponibilité. Contactez-nous par email ou WhatsApp avant la fin de votre location et nous trouverons une solution.

Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire via Stripe, une plateforme de paiement sécurisée et certifiée PCI DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Oui, vous devez être âgé(e) d'au moins 18 ans pour louer du matériel chez Takely. Une pièce d'identité peut être demandée.

Non. Pas de Kbis, pas de justificatif de domicile, pas de paperasse. Vous créez votre compte, choisissez vos dates, et c'est réservé en quelques minutes. La seule garantie demandée est l'empreinte bancaire (caution), jamais débitée.

Oui, c'est même notre cœur de cible. Une prise en main est incluse à chaque location (et une mini-formation pour le drone). En quelques minutes vous savez filmer, et on reste joignables sur WhatsApp pendant toute la durée.